Notificaciones
El centro de notificaciones es un punto centralizado donde puede ver todas las alertas y avisos del sistema. Las notificaciones se generan automáticamente cuando ocurren eventos relevantes: cambios de estado en tareas, nuevos comentarios, vencimientos próximos y otras actividades del sistema.
Ruta en el sistema: CRM > Notificaciones
Vista de Notificaciones
Al ingresar al centro de notificaciones, se presenta una lista cronológica de todas las notificaciones recibidas. Cada notificación incluye:
| Elemento | Descripción |
|---|---|
| Título | Resumen breve del evento (ej: "Tarea actualizada", "Nuevo comentario") |
| Mensaje | Detalle del evento con información relevante |
| Tiempo | Hace cuánto tiempo se generó la notificación (ej: "2h", "3d", "15 ene 2025") |
| Indicador | Las notificaciones no leídas tienen un punto azul y fondo resaltado |
Formato del Tiempo
| Tiempo | Formato Mostrado |
|---|---|
| Menos de 1 minuto | "Ahora" |
| Menos de 1 hora | Minutos (ej: "15m") |
| Menos de 1 día | Horas (ej: "3h") |
| Menos de 7 días | Días (ej: "5d") |
| Más de 7 días | Fecha completa (ej: "15 ene 2025") |
Filtros
En la parte superior de la página se encuentran dos botones de filtro:
| Filtro | Descripción |
|---|---|
| Todas | Muestra todas las notificaciones (leídas y no leídas) |
| No Leídas | Muestra únicamente las notificaciones que aún no ha leído |
Interacción con Notificaciones
Marcar como Leída
Al hacer clic en cualquier notificación, se marca automáticamente como leída. El indicador azul desaparece y el fondo se normaliza.
Navegación
Si la notificación está vinculada a una tarea u otro elemento del sistema, al hacer clic se le redirige directamente a la página correspondiente. Por ejemplo:
- Una notificación de "Tarea actualizada" lo lleva a la página de tareas
- Una notificación de "Nuevo comentario" lo lleva a la tarea donde se agregó el comentario
Tipos de Notificaciones
Las notificaciones se generan automáticamente en los siguientes escenarios:
| Evento | Descripción |
|---|---|
| Cambio de Estado | Cuando el estado de una tarea cambia (ej: de "Pendiente" a "Completada") |
| Nuevo Comentario | Cuando alguien agrega un comentario en una tarea |
| Fecha de Vencimiento | Cuando se acerca la fecha de vencimiento de una tarea asignada |
| Asignación de Tarea | Cuando le asignan una nueva tarea |
| Eventos del Sistema | Otras alertas generadas por los módulos del sistema |
Además de las notificaciones dentro del sistema, puede configurar notificaciones por correo electrónico desde la página de cada tarea individual. Consulte la sección de Notificaciones por Correo en Tareas para más información.
Notificaciones No Leídas
Las notificaciones no leídas se distinguen visualmente de las ya leídas:
| Característica | No Leída | Leída |
|---|---|---|
| Fondo | Azul claro resaltado | Blanco |
| Borde izquierdo | Línea azul | Sin línea |
| Indicador | Punto azul en la esquina | Sin indicador |
Buenas Prácticas
- Revise las notificaciones diariamente — Las notificaciones le mantienen informado de los cambios importantes en las tareas de su equipo
- Use el filtro de no leídas — Cuando tiene muchas notificaciones, filtre solo las no leídas para ver las más recientes
- Haga clic para navegar — Aproveche los enlaces directos para ir rápidamente al elemento relacionado
- Configure alertas por correo — Para tareas críticas, configure notificaciones por correo electrónico directamente en la tarea para no perder ninguna actualización importante